感恩一路相伴·展望并肩前程 — 2024 年度工作总结会

         2025年3月29日，德赛公司召开了2024年度工作总结会。公司总经理卞雪莱携全体管理层成员及各项目优秀代表齐聚一堂，通过全面总结过往成绩、表彰先进典型、部署未来规划，为新一年的发展锚定方向。

      会议在庄重热烈的氛围中拉开帷幕，各项目负责人依次上台，围绕2024年图书馆服务外包工作展开汇报，从读者服务，应急事件处理、安全管理、客户满意度提升等维度进行了详实汇报。

      会议中，与会人员围绕实际工作场景，通过典型案例分享、场景化问题剖析等形式深入交流服务经验。在具体案例的细节探讨中，大家既展现了一线服务的智慧积淀，也针对难点痛点展开头脑风暴，让思维碰撞不仅停留在想法层面，更要转化为可落地的创新服务，为图书馆服务品质升级注入新的思考维度与实践方向。

      各项目组优秀员工代表应邀参会，与我们共同总结工作经验、交流实践感悟。会上，代表们结合岗位实践，毫无保留地分享了工作中的所思所悟，字里行间洋溢着对图书馆工作的热爱与专注，充分展现了优秀员工的专业素养与责任担当。他们一致表示，将以此次交流为新起点，把感悟转化为行动，以更饱满的热情投身工作中，为团队发展贡献自己的力量。

        优秀是一种习惯，更是一种始终如一的坚守。在平凡的岗位上，你们以专业匠心诠释着责任的分量，用精准的分类整理守护知识殿堂，用耐心的读者服务传递人文温度。你们对工作的真诚投入，不仅赢得了馆方老师的高度认可，更让 “认真” 二字成为印刻在岗位上的闪光标签。公司为拥有你们这样一批不平凡的优秀者而深感自豪。

      公司总经理卞雪莱在总结讲话中高度肯定了全体员工的辛勤付出，她指出：“2024 年我们在图书馆服务外包领域迈出了坚实的步伐，每一项成绩都凝聚着大家的心血与汗水，每一份成绩单都凝聚着德赛人的专业与担当。我们不仅要做图书馆的服务者，更要成为知识传播的助力者，用专业服务为客户创造超越期待的价值。”

      会议在 "感恩一路同行・展望并肩新程" 的主题倡议中圆满落幕。展望 2025，公司将继续与客户携手共进，始终秉持 “读者第一、服务至上” 的理念，深耕图书馆服务领域，不断提升核心竞争力，为高校文化建设和知识传播贡献更多力量。