我们的服务理念

我们为图书馆提供社会化专业服务，使图书馆管理机构脱离繁重的事物性工作，将主要精力集中于教学科研、学术情报、学科建设、品牌和文化建设等方面，提升核心业务，创造核心价值。

图书馆业务外包是我们的服务领域，我们努力在这一领域创造极致服务，提升读者体验；

我们以肯·布兰佳博士提出的极致服务的概念为蓝本，以其著作中提出的 ICARE 模式规划我们的日常工作

Ideal Service理想服务

Culture of Service服务文化

Attentiveness专注

Responsiveness回应

Empowerment赋权

我们承担的工作是图书馆中最基础的服务，但也是有幸和读者接触最多的，我们愿意以更贴心更细心的服务，创造多一点美好，我们愿意为创造美好，全力以赴。